Question

华为手机视频没声音是怎么回事？

Answer 1

问：华为手机视频没声音是怎么回事？

答：根据华为官方查询，华为手机播放视频没有声音可能由多种原因造成，请您先在手机服务APP上进行硬件检测：服务 > 智能检测，根据手机提示完成听筒和扬声器的检测。如果是手机硬件问题，请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。如果未检测出异常，请您按照以下方法尝试解决：1. 检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备请查看手机是否连接了蓝牙耳机等外接设备，如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放。2. 检查播放器是否正常请更换其他视频文件播放，检查是否是视频播放器的问题，如果还是没有声音，请重新安装视频播放器尝试。3. 检查视频文件格式部分视频文件可能因为编码格式原因，在使用某个播放器时出现无声的现象，可以尝试更换一个播放器播放。4. 确认视频文件是否被损坏请尝试在其他手机上播放该视频，以检查是否是视频文件的问题。如果其他手机也无法播放，可能是视频文件损坏，建议下载其他资源播放。5. 重启设备请重启手机后重试。重启手机可以将一些运行异常的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。