Question

我的百度网盘文件夹里的所有文件都不见了，求解！急求！！！

Answer 1

问：我的百度网盘文件夹里的所有文件都不见了，求解！急求！！！

答：1、请您登录其他百度帐号或第三方帐号查找文件，多数用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失。2、您是否使用过百度云同步盘，在文件同步后清理本地文件，同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步。3、您的帐号信息是否泄露或提供他人使用，导致文件被他人恶意删除？您可以登录百度云网页版查看回收站（http://pan.baidu.com/disk/recyclebin）和历史操作记录（http://pan.baidu.com/disk/history#history/tab=all），回收站会保存用户10天内删除的文件，您可以手动恢复。4、请检查是否使用了4.8版本云管家隐藏空间，放入隐藏空间的文件，在盘内搜索不到（必须输入密码后才能看到）。而且删除后，不会进入回收站，不会留下删除记录。因此删除隐藏空间文件时，务必要确认清楚。5、如果排除了这些可能，请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+百度云账号+丢失的具体时间（*月*日）或丢失的大致时间段。