Question

聊天软件乱收费,怎么投诉

Answer 1

问：聊天软件乱收费,怎么投诉

答：您好，很荣幸为您解答。法律分析：可以向保护消费者权益委员会投诉相关app行为。当保护消费者权益委员会收到消费者的投诉，会在收到投诉之日起十个工作日内处理此次投诉。去消费者与经营者发生消费争议时，如果超过十个工作日，还没作出受理或者投诉人收到不受理的决定时，投诉人可以将投诉转交给有关行政管理部门处理

答：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼