Question

win10开机桌面卡住,图标也不见了,鼠标没反应

Answer 1

问：win10开机桌面卡住,图标也不见了,鼠标没反应

答：你好，很高兴为你服务，为你作出如下解答:1、原因：（1）系统文件损坏：由于系统文件被损坏，导致系统无法正常启动，从而导致桌面卡住，图标也不见了，鼠标没反应。（2）病毒感染：由于系统被病毒感染，导致系统无法正常启动，从而导致桌面卡住，图标也不见了，鼠标没反应。2、解决方法：（1）重新安装系统：如果系统文件被损坏，可以尝试重新安装系统，以恢复系统的正常运行。（2）清除病毒：如果系统被病毒感染，可以使用杀毒软件进行清除，以恢复系统的正常运行。3、步骤：（1）重新安装系统：①准备安装系统的U盘，将系统安装文件复制到U盘中；②将U盘插入电脑，重启电脑，进入BIOS设置，将U盘设置为启动项；③进入安装界面，按照提示完成安装；④安装完成后，重新启动电脑，检查是否恢复正常。（2）清除病毒：①下载安装杀毒软件；②运行杀毒软件，扫描系统，查找病毒；③清除病毒，重新启动电脑，检查是否恢复正常。4、个人心得小贴士：（1）定期备份：定期备份系统文件，以防止系统文件被损坏；（2）安装杀毒软件：安装杀毒软件，定期扫描系统，以防止系统被病毒感染；（3）注意安全：不要下载未经检查的文件，以防止系统被病毒感染。

问：你讲得真棒！可否详细说一下

答：你好，很高兴为你服务，为你作出如下解答:1、原因：（1）系统文件损坏：由于系统文件被损坏，导致系统无法正常启动，从而导致桌面卡住，图标也不见了，鼠标没反应。（2）病毒感染：由于系统被病毒感染，导致系统无法正常启动，从而导致桌面卡住，图标也不见了，鼠标没反应。2、解决方法：（1）重新安装系统：如果系统文件被损坏，可以尝试重新安装系统，以恢复系统的正常运行。（2）清除病毒：如果系统被病毒感染，可以使用杀毒软件进行清除，以恢复系统的正常运行。3、步骤：（1）重新安装系统：①准备安装系统的U盘，将系统安装文件复制到U盘中；②将U盘插入电脑，重启电脑，进入BIOS设置，将U盘设置为启动项；③进入安装界面，按照提示完成安装；④安装完成后，重新启动电脑，检查是否恢复正常。（2）清除病毒：①下载安装杀毒软件；②运行杀毒软件，扫描系统，查找病毒；③清除病毒，重新启动电脑，检查是否恢复正常。4、个人心得小贴士：（1）定期备份：定期备份系统文件，以防止系统文件被损坏；（2）安装杀毒软件：安装杀毒软件，定期扫描系统，以防止系统被病毒感染；（3）注意安全：不要下载未经检查的文件，以防止系统被病毒感染。