店铺dsr是什么意思
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店铺ds是以对此商品成交后对商品与描述的一致性、卖家的服务态度、物流服务质量这三个部分组成的评分,是自然搜索权重的影响因素之一,也是淘宝官方活动要求的基本指标之一。
提高店铺DSR评分的方法:
1、正视商品描述
记得商品一定要如实描述,不可夸大其词,也不可有瑕疵而不说明,一定要实事求是。
2、物流公司选择
一定要选择一个值得信赖的物流公司,让商品顺利安全地安全地送到顾客手中。
3、售前售后要做好
售前一定要耐心回答买家的咨询问题,售后要及时解决买家提出的售后问题。
4、合理引导买家好评
可以在买家包裹中送一些简单的礼品,给买家一个良好的购物体验,这样买家会更乐意给店家一个好评的。
5、向平台举报恶意订单。
遇到恶意差评订单,商家们不用着急,只要不是自己理亏,只需要收集证据向平台举报,然后耐心等待平台审核回复。