Question

戴尔电脑黑屏键盘亮怎么回事

Answer 1

问：戴尔电脑黑屏键盘亮怎么回事

答：戴尔电脑开机黑屏但是键盘灯亮，本人觉得产生该故障的原因如下 :

答：1、电脑在睡眠模式下,电脑会处于低功耗状态运行,此时显示屏关闭。如需唤醒,可以按一下开机键或者键盘的空格键;2、电脑应系统出现BUG导致假死或死机,此时电脑仍在运行状态,显示屏无内容。可以强制关机,并在重启后按F8进入高级启动模式,选择【最后一次正确配置】选项进入系统。3、排除电源或者电池是否通电，如果有条件的，用万用表检查是否达到额定电压，以此排除适配器故障。然后在看下是否电池没有电了。4、接着看下显示器的排线是否接触不良，一般正常插上电源后显示屏一点反应都没有的现象，这样的情况一般需要动手能力强以及专业工具箱，如果无法自行修复，推荐电脑店解决。5、显卡或者内存接触不良，一般尝试把显卡或着内存条拆卸下了，并用橡皮擦拭金属地方，再重新插上，一般都能解决哦。6、排除以上的原因，很可能是显示屏坏了，可以尝试开机后把耳朵贴近屏幕边缘细听，是否有滋滋的声音响，然后就无声，大致上就是高压电路板的问题，如果一直无声，则可能是灯管问题。

答：尝试解决方法：

答：开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示。(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至笔记本服务中心进行检测。(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面调取出厂默认设置，重启电脑；若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

答：外接显示器，按 组合键 切换显示；（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到笔记本服务中心检测确认。

答：请确认是否有加装过内存或其它硬件，如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。1. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等2.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)

答：如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的笔记本服务中心由工程师进行相关检测。