Question

帮助顾客树立正确美容观念

Answer 1

问：帮助顾客树立正确美容观念

答：你好！帮助顾客树裤行敬立正确美容观念，美容院的经营者大多只做第一步的工作，客户来了很多，真正的新客户成交率是多少，一次能成交的毕竟是少数。来美容院的人是谁，总结为两个核心需求:1、带仿解决内在需求(如减胡慎肥、美白)。

答：2.身份需求(这也是客户选择美容院的核心要素)。如果我们的经营者和美容师们袜逗盯更加关注顾客流失的原因，分析为什指磨么不继续在店里消费的核心问题，我相信美容院在经营过程中每天都不会因为没有顾客来店而烦恼，不要喊顾客至上的口号告和，脚踏实地地地为我们的顾客服务。

答：一是对顾客进行耐心教育,引导顾客树立正确的美容观念,教会顾何保养皮肤，二是接猛答段受顾客教育,把顾客投诉、抱怨的信函、举孙来电,公布在美容院的宣传栏,提高员工的工作素质枝誉和树立企业服务形象。