Question

手机电量用尽自动关机，显示充电但充不进去，点重启之后黑屏没反应，开不了机，也不显示充电？

Answer 1

问：手机电量用尽自动关机，显示充电但充不进去，点重启之后黑屏没反应，开不了机，也不显示充电？

答：有这几种可能：一是手机主板故障，导致手机根本无法再起动。二是充电电池及电池接触系统、或供电线路出现故障，导致系统没有电，也就无法开机和显示。三是显示屏故障，虽然主机已经起动，但显示屏并无反应、或不显示。遇到这种情况下自己已经无法解决，只有送售后服务部去打专业人员检查处理。手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。（长按电源键8-10秒重启手机）。若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。