Question

移动宽带退订必须要到营业厅吗?

Answer 1

移动宽带退订必须要到营业厅。

只要提供本人的身份证件到当地的移动厅专业办理宽带的地方去就可以了，而且退订的时候不需要花任何钱。一般在办理宽带的时候，就仅仅只是提供了本人的身份证件，而且提供了一个自己的手机号码。那么在办理退订业务的时候也需要带上本人的身份证件，然后告诉对方手机号码，让他们帮忙退订即可，不需要办理其他的手续，也不需要花钱。

移动免费送宽带取消方法

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。

如安装宽带时候有付过光猫押金需退还给移动公司结算费用方可正式销户。如果是销户安防：需要安防人带上户主身份证原件及安防人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。

如客户包年到期未使用（未产生流量）可以向营业人员提出减免当月产生的费用营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月可以至移动沟通100营业厅办理预销户次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。

预约销户之后缴清费用如安装的时候付过押金有光猫的需要退还给移动公司即可正式销户。