Question

淘宝商家把大一码的鞋装在小码的鞋盒里发给买家,买家当时也没在意鞋子的码数

Answer 1

问：淘宝商家把大一码的鞋装在小码的鞋盒里发给买家,买家当时也没在意鞋子的码数

答：是鞋子发错码数了，而商家又不肯退换，是吗

问：是的

问：鞋盒显示码数正确，鞋子码数大了一码，我没有检查鞋子就穿了，穿过后发现大了

答：亲，您好如果您购买的鞋子发错码数了，而商家又不肯退换，您可以采取以下措施：1. 与商家协商：您可以与商家协商，说明您的情况并请求退换。如果商家拒绝，您可以要求他们提供相关的退换政策和条款，看看是否有相关的规定可以支持您的要求。还可以申请平台介入处理。2. 投诉商家：如果商家不肯退换，您可以向相关的消费者保护机构投诉商家的行为。这些机构可以帮助您解决问题，甚至可以协调与商家的沟通。3. 申请仲裁：如果您与商家无法达成一致，您可以向相关的仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会听取双方的意见，并做出公正的裁决。4. 寻求法律援助：如果您认为商家的行为违反了相关的法律法规，您可以寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的权益。总之，如果您购买的商品发生了问题，您应该及时采取行动，维护自己的权益。同时，您也应该在购买商品前了解相关的退换政策和条款，以免遇到问题时无法得到有效的解决。