Question

vivo手机系统升级后卡死

Answer 1

问：vivo手机系统升级后卡死

答：可参考以下方式操作：1、长按电源键（NEX 3需长按顶部圆键10秒以上/全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）直至手机重启，如未成功升级，再次尝试升级；2、若重启手机不能进入手机桌面，建议同时按住电源键和音量加键，当出现vivo界面时松开电源键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。（此操作会删除手机中的重要数据，操作前请在云服务进行备份手机的数据）。注：NEX 3进入RECOVERY模式的方法：在关机状态下：同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线，会进入到FASTBOOT模式，按音量-键移动到”进入RECOVERY“，按电源键确认进入Recovery模式。3、若以上方法未能解决，建议前往vivo客户服务中心寻求专业技术人员帮助，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

问：能不能再展开讲讲？

答：可参考以下方式操作：1、长按电源键（NEX 3需长按顶部圆键10秒以上/全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）直至手机重启，如未成功升级，再次尝试升级；2、若重启手机不能进入手机桌面，建议同时按住电源键和音量加键，当出现vivo界面时松开电源键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。（此操作会删除手机中的重要数据，操作前请在云服务进行备份手机的数据）。注：NEX 3进入RECOVERY模式的方法：在关机状态下：同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线，会进入到FASTBOOT模式，按音量-键移动到”进入RECOVERY“，按电源键确认进入Recovery模式。3、若以上方法未能解决，建议前往vivo客户服务中心寻求专业技术人员帮助，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。