淘宝账号改密码了,对方设备依然能登陆,并且不需要手机验证和新密码,下线后依然可登录,尝试改过很多次,锁定账户从新解锁也不行,请问要怎么办?
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咨询记录 · 回答于2023-07-26
淘宝账号改密码了,对方设备依然能登陆,并且不需要手机验证和新密码,下线后依然可登录,尝试改过很多次,锁定账户从新解锁也不行,请问要怎么办?
如果您发现您的淘宝账号的密码已经被改变,但是对方设备依然能够登录,并且不需要手机验证和新密码,下线后依然可以登录,这可能意味着您的账号遭到了盗用。以下是一些可能要采取的措施:1. 尝试通过淘宝客服进行账号冻结:您可以尝试联系淘宝客服,并告知他们您的账号被盗用的情况。他们可能会协助您冻结您的账号,以防止进一步的侵入。2. 修改关联的手机号码和绑定的邮箱:登录淘宝账号后,尝试修改绑定的手机号码和邮箱,以确保您的账号得到更多的安全保护。确保绑定的手机号码和邮箱是您自己可以访问的。3. 修改密码和安全问题:在改回您自己的密码之前,确保您的电脑或手机没有被恶意软件感染。之后,使用安全的密码来修改您的淘宝账号密码,并设置一些安全问题,用于账号验证和密码重置。4. 打开双重验证:对于更加安全的措施,您可以开启淘宝的双重验证功能。开启后,登录您的淘宝账号时,除了密码,还需要输入动态验证码或使用指纹或面容识别等方式进行验证。5. 密码管理:确保您使用强密码来保护您的淘宝账号,并避免使用相同的密码在其他网站上注册。可以考虑使用密码管理工具来安全地存储和生成密码。如果您尝试了上述