Question

手机自动关机后充不进去电，充电也没反应，是怎么回事

Answer 1

问：手机自动关机后充不进去电，充电也没反应，是怎么回事

答：1. 请确认手机是否有异常如果您的手机近期有过跌落、进水等情况，可能导致手机无法正常充电，建议您到附近的华为客户服务中心进行检测。温馨提醒：如果之前没有备份数据，检测可能会造成数据丢失。2. 请您检查充电接口是否异常检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，到附近的华为客户服务中心进行清洁、检测。3. 如果您的手机已长时间未使用如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。4. 请确认是否有充电图标如果您的手机已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆连接是否正确。5. 请确认手机温度当手机温度低于10℃时，手机出现不充电情况时，请将手机放到较温暖的环境下，可以恢复正常充电。6. 建议使用标配充电器充电建议使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。如果手机仍无法正常充电，建议提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。温馨提醒：如果电量已用尽无法开机，若您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。