Question

2、简述电子商务基本组成要素及对应功能

Answer 1

问：2、简述电子商务基本组成要素及对应功能

答：亲，您好，简述电子商务基本组成要素及对应功能如下：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 1)电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网(internet)、内联网(intranet)和外联网(extranet)。互联网是电子商务的基础,是商务、业务信息传送的载体;内联网是企业内部商务活动的场所;外联网是企业与企业,以及企业与个人进行商务活动的纽带。

答：2)供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户,可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机(PC)、个人数字助理(PDA)等接入互联网;企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统,对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。企业利用互联网发布产品信息、接受订单等,如需要在网上进行销售等商务活动,还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。

答：3)认证机构 认证机构(CA)是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能互相确认身份。数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。

答：4)网上银行 网上银行在互联网上实现传统银行的业务,为用户提供24小时实时服务;网上银行与信用卡公司合作,提供网上支付手段,为电子商务交易中的供应方和需求方服务。 5)物流中心 物流中心接受商家的送货要求,组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪商品的流向,将商品送到消费者手中。

答：6)电子商务服务商 电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商,如互联网服务提供商(internet service provider,ISP)、互联网内容服务商(internet content provider,ICP)、网络应用服务供应商(application service provider,ASP)等。

问：什么是店铺DSR？它主要作用是什么？

答：DSR是指店铺的动态评分, 分别是三个指标:商品描述相符、服务态度和物流服务。DSR评分过低将影响营销活动报名资格,以及受到流量限制和监管。

答：作用1、DSR低会影响宝贝的排名和店铺的排名　　单纯从DSR来说对宝贝的搜索影响微乎其微，但是对宝贝的搜索排名的影响越来越大。短期内的上升或者降落不会有影响。持续降落或者上升会有影响。分数的上下影响到了宝贝的权重和排名产品的权重低，排名靠后，然后买家搜索不到，直接影响的是您店铺的销量。从而也会影响到店铺的排名。　　2、影响淘宝促销活动的报名　　淘宝活动都美观店铺的DSR，例如天天特价除了需求三心的店铺等级还需DSR大于4.7才干报名。除了日常的活动，双十一，双十二，年货节等对DSR也有请求。　　

答：3、影响转化　　DSR评分低有可能会影响到买家对产品和店铺的效劳产生疑心，从而降低店铺的转化。由于买家看不到产品，所以只能经过店铺的详情页，DSR，主图等多方面去思索能否购置。DSR反响了宝贝实物描绘，物流，效劳。这是店铺的综合评分，对店铺的影响颇大。所以大家应该做好DSR的维护和提升。　　

问：小张现在一家家纺公司工作，负责公司B2C网店的运营与管理，小许计划今年结婚，需要购买喜庆床上用品，由于有丰富的网络购物经验，决定在网上购买，买卖双方如何在网上完成此次B2C交易呢？

答：B2C电子商务的交易流程如下：1、消费者通过Internet网址、广告、产品目录和搜索引擎检索等方式得到自己有用的信息，进入有关的网站并查询自己所需要的产品或服务。2、顾客通过网站提供的供货单填入需要购买的商品或服务的内容，包括购买什么、购买多少、送货方式和付款方式等信息。3、顾客选择付款方式，如信用卡以及电子现金等。4、商家或企业的电子商务服务器自动检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。5、商家或企业的电子服务器确认顾客汇款后，通知销售部门或物流公司送货上门。6、顾客所在的开户银行将支付款项转到顾客的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。7、为保证交易过程的安全性，还需要一个认证中心对网上交易的双方进行认证，以确认交易各方的真实身份。

问：简述什么是滞销宝贝，应该如何处理？

答：定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间。处理:完全没有市场需求的宝贝直接下架或删;通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等。

问：4、O2O是（ ）的一种特殊形式，通常是在线支付购买线下的商品、服务再在线下完成最终消费。A、C2C B、C2B C、B2C D、B2B

答：c

问：10、淘宝客对应的是如下网络广告计价模式中的哪一种（ ）。A、CPA B、CPC C、CPS D、CPM

答：C cps

问：互联网金融主要包括 ( ).A、网络众筹 B、P2P小额信贷 C、信息化金融机构 D、第三方支付

答：abcd