Question

汽车维修业务接待八大流程是什么

Answer 1

问：汽车维修业务接待八大流程是什么

答：您好很高兴为您解答，汽车维修业务接待八大流程是什么解答如下：汽车售后接待八大流程是：接待客户、受理业务、将接修车、征询维修意见 、检查竣工车辆状况、通知客户接车、办理结算手续、对客户跟踪服务。

答：亲 您好 1、业务厅接待前来公司送修的客户。2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。3、将接修车清洗送入车间，办理交车手续。4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。6、通知客户接车，准备客户接车资料。7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。8、对客户跟踪服务