Question

服装店谈生意两个员业员接待一个顾客好不好

Answer 1

问：服装店谈生意两个员业员接待一个顾客好不好

答：员工要耳目灵敏、沉着冷静、聚精会神地接待好顾客，尽可能做到“接一、顾二、招呼三”，即接待第一个顾客时，同时询问第二个顾客要买点什么，顺便招呼第三个顾客，“对不起，请稍等一下”。当然，也要具体问题具体分析。例如对赶车赶船的顾客，员工可以用商量的口吻同其他顾客打个招呼，优先接待；对购买单一商品，不需要挑选和找零的顾客，可以在接待其他顾客的同时，快速接待。服务的顺序应该按顾客先来后到的顺序，还要注意随时安抚等待顾客的情绪，不要让他们感觉自己被冷淡，不要让顾客等待得太久。这样才能让所有的顾客都能买到想要的商品，树立店铺良好的形象和口碑。