Question

手机老黑屏卡顿怎么回事

Answer 1

问：手机老黑屏卡顿怎么回事

答：亲！我们在使用过程中出现黑屏，卡顿现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：1. 确认是否在以下场景下黑屏（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

问：手机用了6年，打不开微信，显示等待，疫情不能出去买。

答：亲！以上流程您做完，我给您三条建议：第一步，定期清理手机内存，保持足够运行。第二步，删除多余的软件，以免造成手机使用内存量不够。第三步，我们重新组装系统，升级到最新版本。

问：怎么重新组装系统？升级？

答：亲！升级需要升级系统是，会在通讯栏里通知您的，我们定期升级就行了。还有手机出现卡顿，黑屏大多是因为运行空间不足，我们定期清理手机内存，即时删除一些没用的软件就可以改变这种现象。

答：在此真诚的祝福您这边身体健康，万事如意哦

答：您好，因为看到您对我上次的回答没有评分，对于您的体验我非常关注。如果您对我的服务满意，希望可以给一个『赞』呢！如果有问题的话，我随时在线等待为您服务。祝您生活愉快，幸福美满！