海尔电视出现故障网络访问失败
1个回答
关注
![]()
展开全部
海尔电视出现故障：网络访问失败
解决方法：
1. 确保无线网卡与电视匹配。
- 检测方法：在网络设置界面查看是否能看到无线网络设置。
2. 增强无线网络信号强度。
- 当使用的无线网络强度小于35%时，虽然可以检测到网络，但无法成功联机。为了保证无线网络的正常使用，要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。
3. 当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，请检查：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。
- 网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型，密钥由8位字符组成。
进入应用后，出现网络连接异常的解决方法：
1. 检查网络是否连接好，重启路由器等设备；
2. 重启电视；
3. 电视处于联网状态时，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次“haier云助手”；
4. 安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。
如仍有疑问，请联系海尔客服或访问海尔官方网站查询。
咨询记录 · 回答于2024-01-10
海尔电视出现故障网络访问失败
海尔电视出现故障：网络访问失败
解决方法：
1. 确认网络电视有线连接正常，但无线网络连接提示失败。
a. 检测方法：在网络设置界面查看是否能看到无线网络设置。
b. 解决方法：重新设置无线网络，确保信号强度稳定在70%以上或两格以上，加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。
2. 进入应用后，出现网络连接异常。
解决方法：
a. 检查网络是否连接好，重启路由器等设备。
b. 重启电视。
c. 下载并安装“haier云助手”，安装过程中约持续5分钟，完成后提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。
温馨提示：如果问题依然存在，建议您联系海尔客服或专业维修人员进行进一步检查和维修。
网络设置界面是什么？
网络设置界面是什么？您好亲1、点击“开始”菜单--选择“控制面板”; 2、在弹出的“控制面板”窗口中,选择“网络和Internet”中的“查看网络状态和任务”;希望可以帮到您哦。
已赞过
评论
收起
你对这个回答的评价是？
