父母喜欢讨价还价怎么办

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摘要 第一,心态要平和讲价是一个客户的习惯,跟你讲价的人,往往是想要选择购买我们机构课程的人。面对讲价的家长,我们心态要放平和,不要一副爱买不买、买不起别买或者这就是我的价格,打死没有讲价余地的态度,这样很容易把家长推出门外。这时候,你要告诉自己,交易的主动权掌握自我们自己手里,而不是家长的要求里。如果你的心里是冲着成交去的,这要求我们从头至尾保持淡定的微笑,给家长希望,不至于一棒子打死。第二,掌握报价技巧咨询人员应该非常清楚,我们课程的底价是多少,所以,无论客户如何纠缠,我们都要守住底线。一般情况下,机构在不同阶段都有不同的促销策略,报价时,我们要先报原价格,如果家长在这时追问你课程最便宜是多少,我们可以这样说:家长,我们先听课程吧,如果孩子不喜欢课程,再便宜你也不会购买,是不是?
咨询记录 · 回答于2022-12-05
父母喜欢讨价还价怎么办
第一,心态要平和讲价是一个客户的习惯,跟你讲价的人,往往是想要选择购买我们机构课程的人。面对讲价的家长,我们心态要放平和,不要一副爱买不买、买不起别买或者这就是我的价格,打死没有讲价余地的态度,这样很容易把家长推出门外。这时候,你要告诉自己,交易的主动权掌握自我们自己手里,而不是家长的要求里。如果你的心里是冲着成交去的,这要求我们从头至尾保持淡定的微笑,给家长希望,不至于一棒子打死。第二,掌握报价技巧咨询人员应该非常清楚,我们课程的底价是多少,所以,无论客户如何纠缠,我们都要守住底线。一般情况下,机构在不同阶段都有不同的促销策略,报价时,我们要先报原价格,如果家长在这时追问你课程最便宜是多少,我们可以这样说:家长,我们先听课程吧,如果孩子不喜欢课程,再便宜你也不会购买,是不是?
这样,我们就可以避而不谈底价。当然家长要求讲价时,也有直接这样说的:家长,我们课程的价格都是固定的,一向如此,课程是不讲价的,您如果觉得接受就可以购买,这种直接谈判的方法对消费水平高的家长很管用,因为在她看来,课程的价格与价值是度等的,价格高反而说明课程内容好。所有,在报价时,我们要通过先前对家长的了解,及时判断出家长属于哪个层次的消费人群,也便于我们有针对性的报价,顺利签单。
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