Question

vivox5死机了无法开机

Answer 1

问：vivox5死机了无法开机

答：您好，很高兴回复您，vivox5死机了无法开机的原因和处理方法：1、长按“电源键”12秒以上尝试强制重启手机；2、手机存储空间不足时可能导致死机，进入手机i管家点击空间清理，等待扫描完毕后，点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件，并按照页面推荐，卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上可用空间）。3、如果是软件引起的死机，尝试清除软件数据或重新安装软件；应用数据异常可能导致死机，建议备份应用的重要数据后，清除应用数据或者卸载重装应用查看。清除软件数据：进入设置--更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到应用，选择存储，点击清除数据。卸载重装应用：卸载应用后，前往应用商店，重新下载安装。4、手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定，建议备份好重要数据后，通过重置手机清理冗余文件或配置信息；操作方法：进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，点击进入并根据屏幕提示操作。注：清除所有数据会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前，及时备份您的数据。5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）希望对您有所帮助，后续有其他问题可以随时找老师的呢。祝您生活顺利