手机没有欠费，为什么是停机状态？
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你好，手机没有欠费却是停机的状态，有可能是人为的，自己去报停的。或者是手机已经欠费，但查询余额仍有钱，这种情况可能是优惠的反券，就是说每个月反一定的金额，但不能用在这个月。
咨询记录 · 回答于2022-12-22
手机没有欠费，为什么是停机状态？
你好，手机没有欠费却是停机的状态，有可能是人为的，自己去报停的。或者是手机已经欠费，但查询余额仍有钱，这种情况可能是优惠的反券，就是说每个月反一定的金额，但不能用在这个月。
也可以打客服电话询问停机的原因。
但是明明冲了话费进入的
而且也没有报停
那要打客服电话，是不是违规而被强制报停
好的，谢谢
这个号码是你实名买的吗
是的
是实名登记的
打客服问下，也有可能是客服那边系统出错
可以接电话，但是打不出去
那就是欠费了，亲。或者看看你手机有没有设置了。
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