Question

存折不是本人能取钱吗

Answer 1

问：存折不是本人能取钱吗

答：您好！很高兴为您解答：存折取现可以不用本人，但如果是由别人代取的情况下，除了需要提供存折持有人的身份证件，还要同时提供代办人的有效身份证。定期一本通也是如此，需要提供代办人身份证件和存折户主的身份证件才能取款，没有身份证件是不能代取定期存款的。

答：存折丢了应该 1、口头挂失：存折丢失后，为了防止别人拿到存折里的钱，客户需要尽快打电话向银行进行口头挂失。客服人员在核实用户的身份和存折密码是否正确后，会暂时冻结用户的存折，这样存折丢失也能保证资金的安全；2、正式挂失：存折口头挂失的有效期限只有5天，所以用户要在5天内持本人的有效身份证去银行网点办理正式挂失；3、补办存折：客户在银行网点办理了正式挂失之后，一般会在7个工作日内生效。等正式挂失起效后，银行就会给用户新的存折，而号码也还是和以前的存折一样的。