Question

服务业运作与制造业生产有什么不同

Answer 1

问：服务业运作与制造业生产有什么不同

问：与制造企业可以按照预先制定的生产计划来正常运行不同，许多服务型企业除了正常的运行计划以外，还需要一套应急计划系统进行应急管理。为什么

答： 您好，亲， 很高兴能回答您的问题。 服务业运作与制造业生产的不同之处在于： 服务业主要是以提供服务为主，与顾客频繁打交道，而制造业则是以产品为中心组织运作。 此外，服务业是以人为中心组织运作，注重顾客体验和满意度，而制造业则更注重产品的质量和生产效率。 因此，服务业需要具备更好的人际交往和沟通能力，而制造业则需要具备更强的生产管理和质量控制能力。 希望我的回答能帮助到您。祝您身体健康，心情愉快！

答：亲，服务业与制造业的最主要的区别： 1. 服务型生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，制造业企业可以统计每天生产的产品数量； 2. 服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，无形产品无法触摸、无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系； 3. 顾客参与服务型生产是一个重要的内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产五福过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低； 4. 制造型生产可以通过增加或者减少库存来处理由于需求变化引起的波动，但是服务型生产不能通过库存来调节，服务型通常的措施是尽量使需求平衡； 5. 服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。

问：与制造企业可以按照先制定的生产计划来正常运行不同，许多服务型企业除了正常的运行计划以外，还需要一套应急计划系统进行应急管理。这是为什么？

答：亲，应急预案又称应急计划,是针对可能的重大事故(件)或灾害,为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动，降低事故损失而事先制定的有关计划或方案。