Question

申通快递代收点已签收,长时间没取,找不到了,怎么办

Answer 1

问：申通快递代收点已签收,长时间没取,找不到了,怎么办

答：亲，如果您的物品已被申通快递代收点签收，而您长时间未能取件，建议您可以联系申通客服，提供相关订单号及收件人信息，申请物品重新寄出。

答：亲，您也可以考虑以下方法：先和快递小哥确认快递是否已经放在指定位置。1、如果确定放在指定位置，可以求助查询哪天送达，快递小哥会帮你找。如果是误拿，看代理点的监控查目的地。2、如果找不到，先和快递小哥私下协商物品价值，协商处理。如果快递小哥不管或者态度不好，可以在平台上进行投诉申请。3、因为丢失的零件在平台上被投诉，快递小哥不仅要赔偿快递员，还要内部做相对处罚，影响快递小哥的声誉。快递小哥大多比当事人更着急。

答：亲，快递放在代收点，取快递关于时间的规定有以下，以及注意事项：一、取件时间规定1.根据不同的代收点取件时间不同，一般以代收点的营业时间为准，请您提前了解代收点营业时间；2.如果需要节假日取件，请您提前拨打代收点电话了解取件时间；3.节假日代收点营业时间可能提前或者延后，请您提前咨询代收点营业时间，以免耽误您的取件时间。二、取件注意事项1.取件时请准备好有效身份证明，以及快递单号，发件人的姓名；2.收件人取件时需要支付一定的服务费；3.取件时请仔细核对快件信息，确保信息无误；4.如果您需要协助发件人签收，请您务必准备好发件人的有效身份证明；5.取件过程中，收件人有权查看快递内容，但不能拆封；6.取件完成后，请您保管好快递单号，以便于查询快递状态。