Question

vivo新买的5g手机用不了4g网络

Answer 1

问：vivo新买的5g手机用不了4g网络

问：OK

答：亲亲你好啊！如果您购买的是一款支持5G网络的vivo手机，但是使用4G网络时遇到问题，您可以尝试以下方法来解决问题：1. 检查网络设置：进入手机设置界面，找到“移动网络”或“网络和互联网”选项。确保已启用4G网络，取消勾选2G和3G网络选项。如果您的手机同时支持SIM卡1和SIM卡2，则需要选择正确的SIM卡进行网络设置。2. 升级系统：检查您的手机是否已升级到最新系统版本。vivo官方网站上通常会提供最新系统更新的下载地址。3. 更换SIM卡或联系运营商：如果您的宽带卡或SIM卡不支持4G网络，则需要更换合适的卡。另外，您也可以联系您的网络运营商，咨询如何使用您的手机连接到他们的网络。4. 在设置中重置网络选项：重置网络选项将清除当前移动网络、Wi-Fi以及蓝牙连接的所有设置。进入手机设置中的"系统和设备"，选择“重置选项”，然后选择“重置网络设置”。5. 联系vivo客服：如果上述方法无法解决问题，建议您联系vivo客服，并向他们描述您遇到的问题。他们可能需要对您的手机进行进一步的检查，或提供其他解决方案。