Question

没有使用过京东白条，为什么会有让我还款的消息？

Answer 1

问：没有使用过京东白条，为什么会有让我还款的消息？

问：接到电话说我在京东白条上借了20万 我之前下载过京东没有用过 京东白条我知道不知道是啥 上午查了征信没有问题 对方说可能是我信息泄露 被别人用了 我该怎么办

答：亲，很高兴为您解答!有以下几种情况：1. 你的身份信息被盗用或泄露，有人使用你的身份信息在京东上注册并使用了白条，导致了借款记录的产生。2. 你进行了一些购物或消费行为，可能选择了使用白条分期付款，但是没有按时还款，导致出现了还款提醒。3. 京东系统出现了错误，误判了你的账户需要还款。如果你确认自己没有在京东上申请或使用白条，建议及时联系京东客服进行投诉和处理。同时注意保护个人隐私和账户安全。

问：我怎么投诉 在哪投诉

答：亲亲，首先，您确信自己没有在京东白条上借过钱，可以要求对方提供该借款的具体信息和借款人的个人资料，并向京东客服部门查询是否存在类似情况。其次，您应该在第一时间向警方报案，并告知对方已经报案。同时，您也需要尽可能保留与该事项有关的所有证据，如电话录音，短信信息等，以备后续维权之用。另外，您也可以联系征信机构查看您的信用报告是否有异议记录，在确认信息泄露和欺诈行为后，及时向有关机构申请清除异议记录。需要特别提醒的是，当接到涉嫌诈骗或欺诈的电话时，请务必保持冷静，确保自己的财产安全。许多诈骗电话都会利用人们的恐惧和焦虑心理，诱导受害者提供个人信息或付款，因此务必保持警惕，不要轻信陌生人的话。

问：征信查了都正常 我去派出所咨询了 没有做笔录 他们让我查征信 说征信没问题就没事 不知道是不是骗子打的电话 第一次我说没用过 我不会还 直接挂了 接着又打 我说我要报警

答：亲亲，您确定自己没有在京东白条上借款，那么这很有是一起诈骗案件。建议您立即联系京东客服核实账户情况，同时报警处理。不要向对方提供任何个人信息或银行卡信息。