“你的电脑出现问题，需要重新启动，我们只收集错误信息。”怎么解决？
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咨询记录 · 回答于2024-01-12
“你的电脑出现问题，需要重新启动，我们只收集错误信息。”怎么解决？
1. 关闭电脑，重新开机。
2. 检查电脑是否连接了安全的网络。
3. 查看电脑的安全软件是否能很好的运作，如果不能，则需要更新或升级安全软件并对电脑完成深度检查。
4. 升级系统操作系统并安装所有挂在更新，保证电脑是最新版本。
5. 执行系统检查，检查你的程式及存储器是否有问题，若有错误可以在控制台更正。
6. 检查驱动程序是否是最新版本，如果不是就更新。
7. 重新安装和配置你的网络设备，重新连接网络。
8. 重新安装你的应用软件，以保证正常工作。
9. 把你的文件复制到外部存储器，防止因操作有误而造成文件丢失。
10. 重新启动电脑，查看是否解决问题。
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本回答由金山毒霸提供