Question

中国广电是什么电话

Answer 1

中国广电客服电话是96555。
当数字电视用户遇到数字电视屏幕上出现显示信号异常、信号弱、无信号等提示；数字电视出现无法识别卡、请插入智能卡等提示；数字电视出现马赛克现象；需要对您的网络进行咨询；需要对广电服务投诉等情况时，均可以拨打96555服务热线。
同时，96555不是声讯台，拨打96655按市话费标准收费，没有额外费用。接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务流程，全面提升了广电客户服务水平.
电话客户服务：
随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合客户服务、商品导购、市场营销等多种服务元素。
将客户服务无缝地嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。
这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的概率，用户可以更直观地直观地获取所需信息。