Question

店铺收到退货签收信息可是物流信息是前几天的,今天没有那个件是怎么回事

Answer 1

问：店铺收到退货签收信息可是物流信息是前几天的,今天没有那个件是怎么回事

答：亲，您好，已经帮你查询到结果，原因有很多：可能是快递员弄错了，或是物流没更新，也有可能是丢件了。若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没派件，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认。出现这种情况建议先联系快递网点，询问快递有没有被派件员带出去，因为物流信息是会有延迟的。快递网点的联系方式，可以打快递公司的客服电话，然后报相关城市名让客服查询当地的网点联系方式反馈给客户就行了。快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。一般是快递员扫完单，取走以后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。