Question

什么是物业管理？阐述物业管理的特性和类型。

Answer 1

问：什么是物业管理？阐述物业管理的特性和类型。

答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。分类：居住物业；商业物业。基本特征：市场化；专业化；商业化；网络化；公益化等。

答：形式分类1、居住物业：是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑； 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等； 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。2、商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员（白领）办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等；按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。

答：物业管理的基本特征如下：1、市场化。随着我国经济和社会发展的步伐加快，物业管理从原来的后勤管理，到现在的社会化管理，已经成为我国国民经济发展中特别是服务业的重要支柱。2、专业化。由于物业管理牵涉到对建筑物、公共设备设施、场地场所、业主关系四种硬件和形态的管理，所以要求物业从业者具有经济学、心理学、植物学、建筑学、工商管理、互联网管理等方面的专业知识，这样才能服务好业主，满足业主需求。3、商业化。中国的物业管理是从香港引进的，中国的第一家物业管理公司成立于深圳，这几年随着房地产市场的发展，物业管理更多的是朝着商业化的脚步在开展。诞生了很多有口皆碑的物业商业管理公司。物业管理从传统的保安、保洁、维保、保绿的“四保”，到现在已经发展到商业楼盘的管理、前期介入、商业策划、商业布局、空间管理、办公优化等高级阶段。

答：4、网络化。任何一种行业目前都离不开互联网，互联网成为三年来物业管理行业的热门话题。很多物业公司也利用互联网的便利性开展了智慧社区建设脚步，与国家的智慧社区战略紧密相联。物业公司也纷纷利用互联网，开展办公、特约服务、物业金融等方面的创新。、5、公益化。物业公司虽然是服务行业，但是牵涉到千家万户的幸福和安康，物业在履行自己企业使命的同时，也在履行着一部分政府相关机构的职能和职责。比如人口调查、经济普查、代表选举、民意调查、计划生育、犯罪跟踪等多方面的工作，都由物业参与协助政府相关部门完成。

答：6、低利润化。虽然目前诞生了全国性的物业公司如万科物业、金地物业、彩生活物业、长城物业，还有一批上市的物业公司，他们在向资本市场迈进的同时，也获取了一定的经济利益，得到了社会和市场的广泛认可。但是大部分的物业公司，还是徘徊在低利润的水平，这个主要原因，大部分与开发公司的产品质量、周围配套、公共设施配备、交通等方面的影响，还是处于一种开发商的助手作用，很多物业公司由开发公司进行补助得以生存。7、恒定化。虽然从事物业管理行业的人都认为和调侃自己是上辈子作孽，今生做了物业管理。但是从就业安全性、稳定性、潜力性来说，物业管理属于可以打造百年企业的行业，因为业主的产权最少的是40年，住宅的产权可以达到70年。只要物业公司真正诚信经营、品质为先，还是可以做到在这个行业内的相对恒定。

答：希望我的回答对您有所帮助 谢谢