Question

5g特惠流量包为什么不能退订

Answer 1

问：5g特惠流量包为什么不能退订

答：中国移动的5g特惠流量包活动存在误导消费与强制消费，属于霸王条款，本人想做合约解除，退订该业务， 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易