Question

联通电视机顶盒看不了，出现错误代码0025，是什么原因？

Answer 1

问：联通电视机顶盒看不了，出现错误代码0025，是什么原因？

答：联通IPTV错误0025有以下原因1、用户路由器问题 ，用网线直连光猫和机顶盒，在机顶盒有线网络里的PPPOE中设置宽带账号和密码，进行拨号连接，如果能通，说明路由器对发往平台的数据有拦截。 将路由器断电，5分钟后通电， 此操作能让路由器获取新的ip，如果还不行，可能为ip策略问题。2 IP地址问题：需要在电脑IE浏览器中输入ip.cn，查看当前IP地址，与支撑人员联系华为厂家处理，在华为平台增加IP段即可。 温馨提示：若以上方式操作后还是无法正常使用，建议可与运营商客服联系申报故障即可。