Question

12315投诉麦当劳有用吗

Answer 1

问：12315投诉麦当劳有用吗

答：亲，拨打12315投诉麦当劳是肯定有用的，因为您是消费者，而它是全国工商行政管理机关依托热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作

问：我在麦当劳饮品中喝出铁钉，应该怎么维权

答：亲，当我们投诉后，工商行政管理会对麦当劳商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家 进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。我们消费者还可以会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

答：亲，我们可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。