Question

短信验证码获取了，也输入了，但确定时，却说还未获取验证码，怎么回事

Answer 1

问：短信验证码获取了，也输入了，但确定时，却说还未获取验证码，怎么回事

答：1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。

答：2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。3.更换其他时间段再次接收。

答：4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。6.更换其他SIM卡尝试。

答：7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由工程师解决。