购买爱奇艺会员支付成功后还是显示未开通会员

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咨询记录 · 回答于2023-04-23
购买爱奇艺会员支付成功后还是显示未开通会员
一、会员无法观看会员影片1、会员刚充值成功可能存在网络延迟,建议重启客户端打开尝试。2、登录错账号,建议您查看登录账号是否为会员状态。3、付费点播影片,由版权方要求需要单独付费购买。会员可享半价点播。4、账号分享使用导致会员权益冻结/封停,建议进入安全中心,修改密码后恢复使用。5、观看影片跳转到其他网站,请您核实所观看影片是否属于爱奇艺VIP影片。二、开通会员,显示不是会员1、网络延迟状况原因:解决办法:先确认是否成功扣费,网络延迟可能会导致会员显示错误,若成功扣费后无会员建议可清理客户端缓存重新登录尝试。2、充值账号错误原因:解决办法:若重新登录后仍然无会员显示,请查看您充值会员的凭证上收款方是否是爱奇艺。3、第三方平台购买原因:解决办法:在第三方平台(非爱奇艺官网平台)购买后没有会员,直接联系第三方客服帮助您核实。扩展资料:爱奇艺会员的其他相关问题:1、会员到期了为什么还会自动续费:如您的账号之前开通自动续费,由于网络或其他原因导致续费失败。按照会员协议约定“本人未关闭自动续费,即表示同意爱奇艺以一定的规则自动续费并延长会员权益”。为了保障您能正常使用会员,续费失败后系统会尝试为您重新开通会员服务,如若给您造成不便,请您谅解。如果您不需要再次续费,随时可以取消自动续费。2、白银会员看不了VIP影片:白银会员不支持免费观看VIP影片,可半价购买VIP影片和点播影片。全站跳过片头广告(部分美剧除外),全时段免费观看1080P视频。参考资料来源:爱奇艺官网--会员无法观看会员影片爱奇艺官网--开通会员,显示不是会员官方服务 官方网站官方网站
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