Question

暖气不热怎么投诉

Answer 1

暖气不热投诉主要分为以下三种：
1、如果是公共的，那就联系物业，要是不帮忙，就可以找公司；
2、如果是自己家的，那就要给负责人打电话，他会尽快安排人上门帮忙解决这个问题的；
3、如果通过以上两种方式进行投诉都没有用的话，那就可以直接去找公司，这个在公司的管辖范围内，所以公司会安排专门的工作人员进行督促，尽快帮助你解决问题。
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消协不受理下列投诉：
1、经营者之间的争议；
2、没有明确的被诉方；
3、经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
4、争议双方达成和解协议并已履行，且无新理由和相关依据的；
5、因投资，再生产等需要引发的争议；
6、消费者提供不出任何必要证据的；
7、有关行政部门，仲裁机构或法院已受理，处理的；
8、法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
9、消费者未按商品使用说明安装，使用，保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
10、其他不符合国家法律，法规及规章规定的。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。