携程网预订酒店成功入住后订单却被取消是怎么回事
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这种情况应该是是前台现付的无担保订单，有可能是酒店单方面操作取消客人订单，通常携程会跟客人主动联系，确认实际入住情况。如果没有，有可能是携程联系不到您，所以，订单信息上一定要填写您常用的手机号码，并确保不要阻止陌生来电。您可以拨打1010666，报订单号向携程反馈。最好能有酒店刷卡小票或者收据发票之类的，作为证据。
咨询记录 · 回答于2022-03-26
携程网预订酒店成功入住后订单却被取消是怎么回事
这种情况应该是是前台现付的无担保订单，有可能是酒店单方面操作取消客人订单，通常携程会跟客人主动联系，确认实际入住情况。如果没有，有可能是携程联系不到您，所以，订单信息上一定要填写您常用的手机号码，并确保不要阻止陌生来电。您可以拨打1010666，报订单号向携程反馈。最好能有酒店刷卡小票或者收据发票之类的，作为证据。
这个订单我们已经点过入住客人能取消吗
住酒店已经入住了，是不可以退单的，因为在酒店预订出去之后就不可以退单了，它是接不了其他的单了，因为接了你的单，就必须要为你服务，所有的卫生打，包括客房腾出来都已经预备好了，而你已经入住了，就代表了你们之间的合作关系已经形成。
除非客人入住遇到了酒店方面的问题或者不满可以进行换房间或者退房
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