Question

信用卡投诉电话多少

Answer 1

信用卡投诉电话是12378。
12378是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是：接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员〉其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。
打12378投诉的注意事项：
1、注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱。容易导致作息记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理。
2、不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司。胡编滥造，保险公司申诉无效件后，等于白投诉。
3、非保险消费者，非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围，会导致无法受理。
4、投诉时，应用正常语速，正常沟通语气。
5、投诉内容要有逻辑，有条理。
6、反馈问题时，指明保险公司的违规、违法等情况。
7、表明清楚自己的处理诉求。