Question

拼多多退货回去商家拒收怎么办

Answer 1

拼多多退货回去商家拒收解决办法主要分为5步骤，具体操作如下：
1、先联系商家，了解清楚为何拒收快递。
2、商家不回复情况下则联系拼多多客服介入处理，提供快递寄件单号给拼多多工作人员，要是有退件产品图更好，（要是不知道寄件单号可以联系收件的快递小哥提供。)
3、拼多多客服就会应消费者需求给商家开一张工单，这个是商家必须在24小时内要处理的，等待商家联系。
4、商家会与你电话或者线上沟通解决问题。
5、一般后续商家都会叫快递公司继续派送的，收到产品后就会处理退货退款。
事实上，在拼多多上面，买家还是比较受保护的，大家不用担心卖家拒收的问题，只要退款都是按照卖家的要求来的，站得住脚，就不用怕，直接申请平台介入更好。