Question

好记星学习机如果出现黑屏并且出现英文怎么解决

Answer 1

问：好记星学习机如果出现黑屏并且出现英文怎么解决

答：亲！您好，如果好记星学习机出现黑屏并且出现英文，可能是系统出现了故障。您可以尝试以下步骤进行解决： 1. 重启好记星学习机，看看是否能够解决问题。 2. 如果重启后仍然出现黑屏和英文，您可以尝试进行系统恢复。具体步骤如下： a. 按住好记星学习机上的电源键不放，直到屏幕出现“正在恢复系统”的字样。 b. 等待系统恢复完成，可能需要一些时间。 c. 如果系统恢复完成后仍然出现黑屏和英文，您可以联系好记星学习机客服进行进一步处理。 3. 如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试进行系统升级。具体步骤如下： a. 连接好记星学习机到电脑上。 b. 下载最新的系统升级包，并将其复制到好记星学习机的根目录下。 c. 断开好记星学习机与电脑的连接，重启好记星学习机，系统会自动进行升级。 d. 等待升级完成后，查看是否能够解决问题。