Question

为什么家里网速只有几kb/s ，怎么解决？

Answer 1

问：为什么家里网速只有几kb/s ，怎么解决？

答：一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫描杀毒；四、使用路由器共享上网导致网速慢；

问：您能补充下吗，我有点不太理解

答：五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。