Question

闲鱼上买家想退货可以不答应吗?

Answer 1

问：闲鱼上买家想退货可以不答应吗?

答：闲鱼是可以拒绝买家退货的，但是也有前提，也就是说在上架商品之前，应事先声明不退货不换货，要是已经标注了，那么买家在已经知道不退不换的情况下依旧将商品购买下，之后提出退货的，卖家都是可以拒绝的。再者要是卖家没有事先声明不退货，但是卖家并非以质量问题要求退货的话，那么卖家需要跟买家进行协商退货的问题，再进行判断是否要拒绝退货，能和平解决问题尽量要和平解决，以免造成矛盾。拒绝退货的方法也比较简单，我们找到“宝贝管理”界面，找到订单，接着点击“拒绝退货”即可，要是卖家在拒绝退货之后申请客服介入的话，那么我们可以提供事先声明不退货的文字截图和买家协商的聊天记录等，证明并非是自己的原因。