Question

华为手机锁屏密码忘了怎么办？但是知道指纹和人脸识别

Answer 1

问：华为手机锁屏密码忘了怎么办？但是知道指纹和人脸识别

答：如果忘记密码有以下几个办法可以尝试解决：1.如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；2.安全模式；3.强制恢复出厂设置。方法2和3会清除手机中的数据资料。如果以下方法无法解决，建议带购机发票到服务网点处理。方法一、手机找回（EMUI 4.1及以下平台）1.前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2.在电脑上登录云服务。3.输入用户名和密码进入云服务首页。4.在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5.然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6.这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点【锁定设备】。7.这时，需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步。8.有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。9.锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机。方法二、安全模式1. 在开机动画过程中长按音量减键，直到屏幕左下角出现“安全模式”字样，手机进入安全模式，在安全模式可以用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式；如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，试试其他方法。方法三、强制恢复出厂设置手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。