Question

explorer.exe无响应黑屏

Answer 1

问：explorer.exe无响应黑屏

答：亲，你好！explorer.exe无响应黑屏这个问题我来帮你解决！1、首先打开任务管理器；2、运行-输入control 打开控制面板；3、打开卸载程序；4、查看已安装的更新；5、把除了Servicing Stack开头的这个以外的更新都卸载了，只保留Servicing Stack开头的这个更新；6、重启再进去就好了。

问：有的时候开机可以使用，有的时候进去什么都点不了

答：首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？一、若电源指示灯不亮：1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认，且移除电源适配器并重新连接后开机；2、是否有加装过内存或其它硬件？如有，请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至服务中心进行检测。二、若电源指示灯正常亮：1、请尝试高屏幕亮度，以及 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示？(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至服务中心进行检测。(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；若无效可能为系统或驱动软件问题引