我没有做过收银员,要做好一名收银员需要知道哪些?
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亲您好 1、收银,作为一个合格的收银员,务必得熟悉收银系统的操作使用,只有熟悉的收银系统,在买单结账时才能给顾客一种顺利愉快的体验,试想一下,如果客户买单的时候要等收银员操作很久,很大可能他东西都不想买了就走人了,或者心里想着下次我肯定不来这家店了。因此,收银员必须得熟悉收银系统的操作。
咨询记录 · 回答于2022-04-21
我没有做过收银员,要做好一名收银员需要知道哪些?
亲您好 1、收银,作为一个合格的收银员,务必得熟悉收银系统的操作使用,只有熟悉的收银系统,在买单结账时才能给顾客一种顺利愉快的体验,试想一下,如果客户买单的时候要等收银员操作很久,很大可能他东西都不想买了就走人了,或者心里想着下次我肯定不来这家店了。因此,收银员必须得熟悉收银系统的操作。
2、虽然说现在是移动支付的时代,但是也避免不了偶尔会有顾客使用现金支付的时候。因此,收银台收钱箱里面必须备一些零钱,方便找零。另外,要将收银标识摆在显眼的地方,方便顾客进店第一眼就能够看见。
3、在结算时,应该将购买的商品以及消费金额同时告知顾客,这样不仅可以让顾客知道自己的消费金额,感觉到我们工作的认证规范,也可以及时避免找错钱、收错钱的现象。