12315消协关于退货的规定？
1个回答
关注
![]()
展开全部
12315对实体店商场退货的规定参考如下：
《消费者权益保护法》的第24条，经营者提供的商品或者服务质量不合格，消费者可以依据国家相关规定，约定退货，或者要求经营者更换、修理等。没有国家规定和当事人约定的，消费者在收到商品的当天起7日内退货，7日后符合法定解除合同条件的，消费者能及时退货，不符合的可以要求经营者更换或者修理等。
《消费者权益保护法》的第56条，经营者对消费者提出的重作、修理、退货、更换、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，如果有故意拖延或者无理由拒绝的情况，除了要承担相关的民事责任外，还需要根据其他相关法律进行处罚。
以上就是12315对退货的规定参考介绍。为了避免麻烦，到实体店买商品时应该看好了再下手，买到自己喜欢的物品一般是不用走退货流程。
咨询记录 · 回答于2022-03-07
12315消协关于退货的规定？
中午好亲
12315对实体店商场退货的规定参考如下：《消费者权益保护法》的第24条，经营者提供的商品或者服务质量不合格，消费者可以依据国家相关规定，约定退货，或者要求经营者更换、修理等。没有国家规定和当事人约定的，消费者在收到商品的当天起7日内退货，7日后符合法定解除合同条件的，消费者能及时退货，不符合的可以要求经营者更换或者修理等。《消费者权益保护法》的第56条，经营者对消费者提出的重作、修理、退货、更换、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，如果有故意拖延或者无理由拒绝的情况，除了要承担相关的民事责任外，还需要根据其他相关法律进行处罚。以上就是12315对退货的规定参考介绍。为了避免麻烦，到实体店买商品时应该看好了再下手，买到自己喜欢的物品一般是不用走退货流程。
还有其他问题吗亲
您好 我卖的衣服有一个月了 现在出现裂纹现象 我想退 不知道能不能退
有发票吗，或者购物小票吗？
一千多块钱的衣服
没有票
在商场买的还是网上？
商场
有票的话，可以直接向商家发起售后要求
购买的时候是现金还是微信支付宝？
那这样怎么她才能给我解决
现金
要是这种情况只能拿着衣服，向商家表明，如果商家不认账，咱们又拿不出充分的证据表明是在他家买的
不过大多数商家还是以和为贵的，他们也不想你在店里给他们谈衣服质量问题，这样造成不好影响对他们的生意和信誉都会产生不良反应
我建议亲拿着衣服去找商家，和和气气的谈论
记得以后买东西要小票，或者电子支付留痕
已赞过
评论
收起
你对这个回答的评价是？
