Question

旅行社违约应该怎么赔偿

Answer 1

因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：
1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。
2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。
3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。
4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。
5、旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。
一、在旅游过程中猝死理赔吗
我国《旅游法》第81条规定：突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。
对于违反上述规定的法律后果该法第70条第3款明确规定：在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
由此可见，游客在旅游过程中猝死，如果旅行社没有尽到上述规定义务的，应当承担赔偿责任。
二、疫情国外旅游可不可以退
疫情国外旅游根据《中华人民共和国旅游法》第十五条的规定，游客在购买和接受旅游服务时，应当如实告知旅游经营者与旅游活动有关的个人健康信息，并遵守旅游活动中的安全警示规定；
根据第六十五条的规定，旅游行程结束前，游客解除合同的，组团社应当在扣除必要费用后将余额退还游客。
第六十六条规定，游客有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他游客健康安全的；
因前款规定解除合同的，组织机构应当在扣除必要费用后将余额退还给游客；给旅行社造成损失的，游客应当依法承担赔偿责任。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国旅行社服务质量赔偿标准规定》第四条旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任：(一)国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前7日(含7日)至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。(二)出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金;出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金;出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。