Question

电脑卡在开机画面进不去桌面

Answer 1

问：电脑卡在开机画面进不去桌面

答：亲，您好！很高兴回答您的问题！电脑卡在开机画面进不去桌面：电脑启动到进入桌面前卡住不动，有可能是几个原因造成的：1、系统问题；2、硬盘问题；3、电脑中毒。解决办法：1、重新安装系统；2、检查硬盘是否有坏道，如果有，需要先用软件修复坏道，修复不了的，需要送到售后进行维修或者更换；3、进入安全模式进行杀毒，如果病毒不能杀掉，建议重新安装系统。（说明：重新安装系统之前与硬盘送修之前，一定要备份重要资料。）

问：卡在这里三星笔记本进不去

答：亲 若笔记本系统崩溃无法进入系统，建议您：1.开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9选择yes，再按F10选择yes保存退出，观察是否可以进入系统。2.开机出现三星画面按F8，选择安全模式，若可以进入，建议在安全模式下卸载近期安装的软件程序，并查杀病毒后观察。3.若以上方法无效，建议备份重要资料，重新安装操作系统。