Question

物业管理条例

Answer 1

问：物业管理条例

答：亲您好，物业管理内容主要包括：1.物业保障：主要负责确保物业的安全、维护楼宇结构及环境设施的正常使用，以及定期进行保养维护等；2.物业服务：主要负责物业的清洁、绿化维护、公共用电、给排水、空调系统维护等；3.管理服务：主要负责物业的运营管理，服务标准的确定和执行，以及建立物业信息系统和人事管理系统等；4.保安管理：主要负责物业的安全管理，建立安全管理机制，开展安全培训和安全巡查，并负责及时处理紧急事件；5.物业缴费：主要负责物业收费管理，负责收取物业管理费等，并做好缴费记录；6.投诉处理：主要负责收集业主的意见和投诉，对投诉问题及时作出处理，并跟进解决情况。