Question

短信功能被停用了，怎么开通

Answer 1

问：短信功能被停用了，怎么开通

答：您好，很高兴为您解答，短信功能被停用了，开通方法一：拨打您所使用的运营商号码，致电人工客服，跟人工客服说，短信功能被禁用或停用，然后申请重新开通，客服就会帮你重新开通；方法二：下载你所使用的运营商APP，例如中国移动app，进入APP后点击我的，在设置中找到我的客服，在聊天框内输入人工客服，等待人工客服回复然后输入开启短信功能，客服就会帮你处理即可开通完成。

问：有没有线上复通的方法

答：有的

答：下载你所使用的运营商APP（移动，联通，电信），例如中国移动app，进入APP后点击我的，在设置中找到我的客服，在聊天框内输入人工客服，等待人工客服回复然后输入开启短信功能，客服就会帮你处理即可开通完成。

问：好的我试试

答：这些都是线上的哦

问：这种情况还要继续问吗，是不是只能线下去

答：这种就是需要带着您的卡和身份证，到线下去重新实名认证即可；

答：因为这个您这个卡有被盗用的情况，这个不支持线上办理这个业务，所以需要去线下重新实名认证；

问：OK

问：我是副卡的话用的是主卡的身份证吗

答：你这个副卡应该是虚拟副卡吧？

答：虚拟副卡的话，用主卡的身份证就行了。